汽修業(yè)自上世紀(jì)八十年代末期被納入行業(yè)管理以來,大致經(jīng)歷了市場(chǎng)混亂——政府強(qiáng)控——漸入正軌——逐步放開這四個(gè)階段。目前,汽修企業(yè)開業(yè)已由過去的審批制改為核準(zhǔn)制,分食者數(shù)量的增加,使得整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,利潤(rùn)空間迅速縮小,普通維修企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)模式已越來越不能適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)大戰(zhàn),這就要求企業(yè)必須在體制、理念上求新、求變,以打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論指出:在競(jìng)爭(zhēng)格局下,可以通過實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略來確立企業(yè)優(yōu)勢(shì)。在汽修行業(yè)領(lǐng)域,快修連鎖恰好可以滿足這些要求。
目前在我國(guó)汽修業(yè)唱主角的4S模式動(dòng)輒投資數(shù)千萬,且只能維修某一固定品牌,市場(chǎng)容量有限,而快修連鎖店投資一般在20-50萬之間,投資風(fēng)險(xiǎn)大大降低。
目前,中國(guó)汽車快修產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)一種繁榮態(tài)勢(shì),業(yè)務(wù)量及營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增長(zhǎng);企業(yè)數(shù)量保持高速增長(zhǎng),產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變,隨著外資進(jìn)入,產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨規(guī)范化,品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。汽車維修市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮,前景十分廣闊。但同時(shí),隨著國(guó)外汽車快修業(yè)的進(jìn)入,整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。
(一)、政策環(huán)境分析
雖然汽車快修連鎖在我國(guó)只是剛起步,但由于汽車快修連鎖擁有較低的成本,先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念而很快具有極大的優(yōu)勢(shì)。目前,北京、上海、浙江等地紛紛出臺(tái)相關(guān)政策支持快修連鎖的發(fā)展,如上海和浙江先后出臺(tái)的《上海市汽車快修站開業(yè)條件》和《浙江省汽車快修(連鎖)業(yè)戶經(jīng)營(yíng)條件》。這些政策將積極引導(dǎo)企業(yè)專業(yè)化連鎖經(jīng)營(yíng)的道路,讓汽修行業(yè)更加規(guī)范化、集中化和品牌化。
新的快修連鎖標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)快修品牌的連鎖總部做出要求,要求總部在品牌、技術(shù)、人員培訓(xùn)及統(tǒng)一采購與配送商隊(duì)連鎖店實(shí)施控制。而如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的硬性要求,則無法繼續(xù)推廣,只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,而做出自己的特色和建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是汽車售后服務(wù)發(fā)展的方向和必然趨勢(shì)。因此,此類標(biāo)準(zhǔn)的陸續(xù)出臺(tái)將有利于規(guī)范目前國(guó)內(nèi)的快修連鎖市場(chǎng),一些經(jīng)營(yíng)理念不成熟的連鎖品牌將遭遇沖擊,而那些服務(wù)單一、規(guī)模有限、企業(yè)素質(zhì)不高、惡性競(jìng)爭(zhēng)、秩序混亂的汽修店必然會(huì)很快被淘汰出這個(gè)圈子。
(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明,當(dāng)一個(gè)國(guó)家人均GDP達(dá)到1000美元時(shí),出于總體小康的水平。經(jīng)濟(jì)開始快速發(fā)展,商業(yè)和服務(wù)業(yè)進(jìn)入加快發(fā)展的階段,也是多種流通組織形式和液態(tài)方式快速發(fā)展時(shí)期。目前中國(guó)人均GDP為1000美元,實(shí)現(xiàn)了總體小康,這位發(fā)展我國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
同時(shí),自從我國(guó)加入WTO后,我國(guó)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)準(zhǔn)入將取消顯示,這將促使越來越多的海外連鎖品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),在帶來先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理技術(shù)的同時(shí),也會(huì)將連鎖經(jīng)營(yíng)的新鮮血液和運(yùn)作范例帶到中國(guó),給中國(guó)企業(yè)以借鑒和啟示。
(三)社會(huì)文化環(huán)境分析
近年來,大眾對(duì)社會(huì)連鎖經(jīng)營(yíng)方式的認(rèn)知度不斷提高,通過多種方式的示范和引導(dǎo),中國(guó)許多投資者和經(jīng)營(yíng)者對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知度逐漸提高。在連鎖經(jīng)營(yíng)適宜的一些行業(yè)中,連鎖經(jīng)營(yíng)方式受到很多潛在加盟者的重視和青睞。
同時(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法制化進(jìn)程不斷加快,公民的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和理念進(jìn)一步加深;近年來居民消費(fèi)觀念與消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化,這些都為連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展鋪設(shè)了一條康莊大道。